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支払い方法について

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クレジット

お選びいただいた冷凍商品のお届け先と住所は一致しているでしょうか?
お支払いの前にもう一度お間違いないかお確かめください。
実際より、お支払い金額が少ない地区をお選び頂いた場合は、不足分をお振込頂く場合がございます。
間違いの無いように、もう一度お確かめください。

代金引換

お買い上げ金額に関わらず税込330円の代金引換手数料がかかります。
品数によっては、複数個の箱でお届けしたり、複数回のお届けとなりますが、代金引換手数料は1回のご注文につき330円のみです。
どうぞ、ご安心くださいませ。

銀行振込

代金のお振込みを確認次第、商品を発送いたします。
ご指定日がおありの方は、ご指定日の4営業日前の15時までにお振込完了をお願い致します。
土日祝日などはお振込確認ができませんので、御注意下さい。
こちらから、改めてお振込用紙をお送りすることはございません。
恐れ入りますが、振込み手数料はお客様負担となります。
お振込の際、ご注文番号を入力して頂きますと確認が早くとれます。
ジェラートなどの冷凍品の一部はご注文時に配送先をお選びいただいています。この配送先とご記入いただいたご住所は一致しているでしょうか?コンピュータで自動計算します、お間違えの無いようにお願いします。
ご注文から2週間たってもお振込の無い場合は、お電話で確認をさせて頂く場合がございます。
ご注文から2週間たってもお振込なく、なおかつご注文取り消しのお申し出が無い場合は、自動的に代金引き換えでお品ものをお届けさせて頂く場合がございます。その際は代金引き換え手数料が発生いたします。どうぞ、宜しくお願いいたします。

配送方法・送料について

常温商品及び一部の冷凍食品 本体価格5000円(税込5400円)以上で送料無料
ヤマト運輸 冷蔵(MATCHA7などのチョコレート類)

MATCHA7などのチョコレート類で冷蔵でお送りする商品を含む方はこちらをお選び下さい。
お茶や、お菓子等いくつお買い上げでも一箇所辺りの送料は地域別に設定されております。沢山お買い上げになる程、お得です。
お茶、冷蔵で無い菓子も同梱できるものは全てまとめておおくりします。ご安心ください。
冷蔵配送料金(税込)
北海道 1800円
青森、秋田、岩手 1200円
宮城、山形、福島、1100円
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨、東京、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 1000円
岡山、広島、山口、鳥取、島根 1100円
香川、徳島、愛媛、高知 1100円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1200円
沖縄 1800円



【出荷スケジュール】
年内最終出荷日:
12月28日13時までにご注文いただいた商品は、年内出荷対応できます。お早目をご希望の場合は備考欄にお書きください。
1月3日着のお届けはどの地域も受け付けできません。
4日着の一部の地域、一部の時間帯お届けは不可です。
(4日お届け不可の地域:北海道、伊豆諸島、小笠原諸島、島根県隠岐郡、九州
4日14時以降からお届けできる地域:和歌山県と兵庫県の一部の地域、中国地方、
4日18時以降からお届けできる地域:四国、)

年始発送開始日:
12月28日13時以降にご注文いただいた商品は、1月4日以降の出荷になります。年末年始は混雑が予想され、運送便に遅れが生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。




ヤマト運輸(冷凍品のロールケーキ、大福、生チョコ等)

冷凍商品(ロールケーキ、生クリーム大福、その他の菓子等)をお選びの方で、ジェラート無しの方はこちらをお選び下さい。
お茶や、お菓子等いくつお買い上げでも一箇所辺りの送料は地域別に設定されております。沢山お買い上げになる程、お得です。
お茶、冷凍で無い菓子(TEA CHOCOLATE MATCHA7、オランジェト系のチョコレートを除く)も冷凍して差し支えない商品が殆どです。同梱できるものは全てまとめておおくりします。ご安心ください。
冷凍配送料金(税込)
北海道 1800円
青森、秋田、岩手 1200円
宮城、山形、福島、1100円
茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、神奈川、山梨、東京、新潟、長野、富山、石川、福井、静岡、愛知、三重、岐阜、大阪、京都、滋賀、奈良、和歌山、兵庫 1000円
岡山、広島、山口、鳥取、島根 1100円
香川、徳島、愛媛、高知 1100円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島 1200円
沖縄 1800円

以下の地域は、ヤマトクール配送ができません。ご了承ください。
伊豆諸島の青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村(式根島含む)、御蔵島村、三宅村、小笠原諸島の小笠原村


【出荷スケジュール】
年内最終出荷日:
12月28日13時までにご注文いただいた商品は、年内出荷対応できます。お早目をご希望の場合は備考欄にお書きください。
1月3日着のお届けはどの地域も受け付けできません。
4日着の一部の地域、一部の時間帯お届けは不可です。
(4日お届け不可の地域:北海道、伊豆諸島、小笠原諸島、島根県隠岐郡、九州
4日14時以降からお届けできる地域:和歌山県と兵庫県の一部の地域、中国地方、
4日18時以降からお届けできる地域:四国、)

年始発送開始日:
12月28日13時以降にご注文いただいた商品は、1月4日以降の出荷になります。年末年始は混雑が予想され、運送便に遅れが生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。


ヤマト運輸(冷凍配送:ジェラートをお選びの方)

ジェラートをお買い上げの方はこちらをお選び下さい。
全国330円足すだけで、お茶もお菓子も同梱できます。
(TEA CHOCOLATE MAtCHA7、オランジェット系チョコレート等一部を除く)
殆どの商品は同梱できます。沢山お買い上げになる程お得です。
ギフトなどで複数箇所にお届けの場合も、ジェラートだけでも、また。それにお茶やお菓子を加えてもお送りできます。

以下の地域は、ヤマトクール配送ができません。ご了承ください。
伊豆諸島の青ヶ島村、神津島村、利島村、新島村(式根島含む)、御蔵島村、三宅村、小笠原諸島の小笠原村


【出荷スケジュール】
年内最終出荷日:
12月28日13時までにご注文いただいた商品は、年内出荷対応できます。お早目をご希望の場合は備考欄にお書きください。
1月3日着のお届けはどの地域も受け付けできません。
4日着の一部の地域、一部の時間帯お届けは不可です。
(4日お届け不可の地域:北海道、伊豆諸島、小笠原諸島、島根県隠岐郡、九州
4日14時以降からお届けできる地域:和歌山県と兵庫県の一部の地域、中国地方、
4日18時以降からお届けできる地域:四国、)

年始発送開始日:
12月28日13時以降にご注文いただいた商品は、1月4日以降の出荷になります。年末年始は混雑が予想され、運送便に遅れが生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。







佐川急便(常温配送お茶やお菓子)

常温商品をご購入の方は佐川急便でお届けいたします。
(お届け先が 北海道、沖縄、離島の場合 佐川急便から 違う配送会社に変更になる場合があります。 変更になる場合は ななやサイドから メールにてお知らせ致します)

本体価格5000円(税込5400円)以上お買い上げの方は送料サービス(無料)になります。
税込5400円未満の方は送料660円 です。
(商品の中には 重量やセットの大きさの理由で 送料サービス(無料)にならない商品が存在します。 商品説明欄を 必ず ご確認下さい)
ギフトなどの個別配送の場合は、一箇所送りが上記の価格設定の送料となります。

お届け先が 北海道、沖縄、離島などは、購入金額合計が 税込5400円以上であっても 
送料サービス(無料)にはなりません。
お届け先が 北海道、沖縄、離島などは 別途送料として 税込660円がかかります。
大変お手数ですが ホームページにある 商品一覧の最下部
 「常温発送 北海道 沖縄の方」の箇所から 送料税込660円を 購入して下さい。
(購入されていない場合 ななやからメールさせて頂きます ご了承ください)




【出荷スケジュール】
年内最終出荷日:
12月28日13時までにご注文いただいた商品は、年内出荷対応できます。お早目をご希望の場合は備考欄にお書きください。

年始発送開始日:
12月28日13時以降にご注文いただいた商品は、1月4日以降の出荷になります。年末年始は混雑が予想され、運送便に遅れが生じる場合がございますのであらかじめご了承ください。

常温商品は佐川急便でお届けしますが佐川急便の場合は、お日にちに余裕を見てご注文くださいませ。


返品について

返品期限

お茶・お菓子は食品ですので、商品のお届け後のご返品・お取替えなどは、お断りさせていただいております。
ご了承ください。
万一お届け商品に破損などの不良があっ た場合は、速やかにご連絡ください。
1週間を超えてのご連絡の場合、原則として交換に応じられませんので、ご了承ください。

返品送料

当店負担(着払い)にて商品をお戻しいただき、当店負担(元払い)にて良品と交換させていただきます。